AKUN

Hapus Akun

Ajukan penghapusan akun dan data Tokotopup Lite Anda.

Cara Mengajukan

Di aplikasi Android: buka menu Akun, lalu pilih Hapus akun (khusus pemilik toko).
Lewat formulir di bawah: isi email akun Anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan dapat menghubungi Anda untuk memastikan akun ini milik Anda.

Data yang Dihapus

Akun pemilik dan data profil (nama, email, nomor HP).
Toko beserta pengaturan produk dan konfigurasi tampilan.
Akun staf yang terhubung ke toko Anda.
Berkas verifikasi identitas (KYC): NIK, foto KTP, dan selfie.

Toko Anda akan nonaktif dan tidak dapat diakses lagi. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Data yang Mungkin Tetap Disimpan

Data transaksi, invoice, dan catatan keuangan wajib kami simpan untuk keperluan hukum, perpajakan, dan akuntansi. Data ini hanya disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan perundang-undangan (misalnya ketentuan perpajakan), lalu dihapus atau dianonimkan. Data tersebut tidak dipakai untuk tujuan lain.

Saldo yang Tersisa

Jika akun Anda masih memiliki saldo, saldo tersebut dibayarkan terlebih dahulu ke rekening bank terdaftar sebelum akun dihapus. Pastikan data rekening Anda benar.

Waktu Proses